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Politique de confidentialité

Informations relatives au traitement des données à caractère personnel
(conformément à l’article 13 du décret législatif italien nº 196/2003) 

MSC Crociere SA s’engage résolument à garantir le respect de la vie privée de ses clients et souhaite ainsi vous informer sur la collecte et l’utilisation des données à caractère personnel.
Conformément à l’article 13 du décret législatif italien nº 196 du 30 juin 2003 – Code de protection des données à caractère personnel (ci-après dénommé le « code »), MSC Crociere SA vous informe que les données à caractère personnel (ci-après dénommées les « données ») fournies par vous-même, ou acquises d’une autre manière du fait de votre croisière ou à l’occasion de celle-ci, peuvent être traitées dans le respect du code.


Objectif/s du traitement

Vos données – qui peuvent également concerner des données considérées comme sensibles (exposées dans les articles 4, paragraphe 1, lettre d et 26 du code), ainsi que vos photos/images et vos enregistrements audio/vidéo – seront traitées afin de servir les objectifs suivants :

• conclure, gérer et mettre en œuvre des relations contractuelles entre vous-même et MSC Crociere SA ;
• des objectifs liés au respect des obligations, des règlementations et des normes nationales et de l’UE juridiques ainsi que de celles issues de dispositions établies par les autorités habilitées par la loi ;
• des activités étroitement liées et contribuant à la gestion des relations avec les invités à bord et visant à garantir la fourniture des services faisant partie de la formule touristique (par exemple l’acquisition de données à caractère personnel par l’intermédiaire de réservations de services liés aux différents domaines thématiques de divertissement et de relaxation, l’organisation d’événements, des photos d’événements ou de représentations à bord, etc.).

En outre, si vous décidez également de vous inscrire au programme du Club MSC, vos données seront traitées afin de servir les objectifs ultérieurs suivants :

• offrir aux membres une série d’avantages et de privilèges exclusifs avant et après la croisière ;
• établir des statistiques sur les profils des membres, utiles pour le développement de produits et de services qui remplissent mieux les exigences de ses clients/membres ;
• envoyer des offres personnalisées, des invitations à différents événements, ainsi que des communications d’information et de marketing, par courrier postal, par courrier électronique, par SMS et par lignes de téléphone fixes ;
• des activités de profilage nominatif (l’analyse des modes de consommation afin de développer des stratégies de marketing, y compris des approches personnalisées) ;
• avec votre consentement exprès, des activités promotionnelles et commerciales par des entreprises appartenant au groupe MSC Crociere SA ou par des tiers, partenaires de MSC Crociere SA.

Le traitement de données en vue d’atteindre ces objectifs est nécessaire afin de garantir la gestion adéquate des relations contractuelles, en plus de servir les objectifs indiqués ci-dessus.

Méthodes de traitement et de stockage

Le traitement de vos données peut impliquer leur collecte, leur enregistrement, leur conservation, leur modification, leur communication et/ou leur suppression ; cela sera réalisé soit en utilisant la presse écrite, soit par des moyens électroniques et télématiques, de telle sorte que l’intégrité et la confidentialité des données soient garanties, ainsi que de sorte à respecter les méthodes stipulées dans les articles 11, 31 et suivants du code et de sorte à respecter les mesures de sécurité minimales imposées par les spécifications techniques (annexe B au code).
Les données ne seront pas conservées plus longtemps qu’il n’est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées puis traitées. Les photos/images et les enregistrements audio/vidéo pris lors d’événements ou de représentations à bord ne seront pas conservés plus longtemps que la durée de la croisière, puis seront supprimés. Les données collectées et traitées à des fins liées au programme du Club MSC seront conservées, une fois que l’inscription est terminée, pendant une durée maximale de deux mois à des fins purement administratives, sauf nécessité contraire en vue de remplir les exigences de la législation comptable en vigueur.
Vos données ne seront pas diffusées et peuvent être transmises, aux fins mentionnées ci-dessus, au personnel responsable de leur traitement afin d’organiser des activités à bord, aux entreprises appartenant au même groupe que MSC Crociere SA, aux personnes, entreprises, associations ou organismes professionnels qui fournissent des services ou des activités d’aide et de conseil à MSC Crociere SA et à d’autres entités, auxquels la permission d’accéder aux données a été octroyée par des dispositions légales, des règlementations dérivées et/ou des règles établies par des autorités habilitées, y compris les autorités portuaires au point de débarquement. Les entités appartenant aux catégories mentionnées ci-dessus utiliseront les données en tant que responsables du traitement des données indépendants dans le respect de la loi et avec une autonomie complète, n’étant pas informées du traitement original entrepris par MSC Crociere SA. La liste nominale des parties auxquelles vos données ont été ou peuvent être communiquées est disponible afin que vous puissiez la consulter.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est MSC Crociere SA, qui agit par l’intermédiaire de son représentant légal pro tempore, dont le siège social se trouve 12-14 Chemin Rieu - 1208 Genève (Suisse).

Organisme de traitement des données

L’organisme de traitement des données (à l’exception des images/photos et des enregistrements audio/vidéo, qui seront traités directement par le responsable du traitement, conformément aux procédures et afin de servir les objectifs décrits ci-dessus) est MSC Crociere S.p.A., qui agit par l’intermédiaire de son représentant légal pro tempore, dont le siège social se trouve 31, Via Agostino Depretis, IT-80133 Naples (Italie) – Tél. +39 81 794 2111 – courrier électronique : privacyhelpdesk@msccrociere.it 

Droit d’accès aux données à caractère personnel et autres droits (conformément à l’article 7 du décret législatif italien nº 196/2003)

Le sujet des données a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou non de données à caractère personnel le concernant, indépendamment du fait qu’elles aient déjà été enregistrées ou non, et de se voir communiquer ces données sous une forme intelligible.

Le sujet des données a le droit d’être informé de :

a) La source des données à caractère personnel ;
b) Les objectifs et les méthodes du traitement ;
c) La logique appliquée au traitement, si celui-ci a été réalisé en utilisant des moyens électroniques ;
d) Les coordonnées du responsable du traitement des données, des organismes de traitement des données et du représentant désigné en vertu de l’article 5, paragraphe 2 ;
e) Les entités ou catégories d’entités auxquelles les données à caractère personnel peuvent être communiquées et qui peuvent être informées de ces données dans le cadre de leur habilitation en tant que représentant désigné sur le territoire de l’État, les organismes de traitement des données ou les personnes chargées du traitement.

Le sujet des données a le droit d’obtenir :

a) La mise à jour, la rectification ou, si cela l’intéresse, l’intégration des données,
b) La suppression, l’anonymisation ou le blocage de données qui ont été traitées de manière illégale, y compris les données dont la conservation n’est pas nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
c) Un certificat indiquant que les opérations des lettres a) et b) ont été signalées, y compris en ce qui concerne leur contenu, aux entités auxquelles les données ont été communiquées ou diffusées, sauf si cette exigence s’avère être impossible à remplir ou implique un effort nettement disproportionné par rapport au droit à être protégé.

Le sujet des données a le droit de s’opposer, en tout ou partie :

a) Pour des motifs légitimes, au traitement de données à caractère personnel le concernant, même si celles-ci sont pertinentes aux fins de leur collecte ;
b) Au traitement de données à caractère personnel le concernant, lorsque celui-ci est réalisé à des fins d’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou afin d’entreprendre une étude de marché ou une étude de communication commerciale.