Il est possible de s’enregistrer en ligne sur le site www.mscwebcheckin.com, ce qui permet d’accélérer la procédure d’embarquement. L'enregistrement dure quelques minutes.
Enregistrez-vous en 4 clics :

1. Rendez-vous sur le site www.mscwebchekin.com au plus tard 48 heures avant le départ du navire.
2. Renseignez les informations relatives à votre réservation ainsi que vos préférences de séjour.
3. Il est obligatoire de compléter les informations relatives à votre identité (carte d'identité, passeport).
4. Imprimez le document : vous devrez le présenter accompagné de votre billet lors de l'embarquement.

Attention : tous les passagers d'une même cabine doivent s'enregistrer en même temps.
Un embarquement MSC WEB CHECK-IN vous sera dédié le jour du départ. Ce service est disponible dans les ports suivants : Amsterdam – Barcelone - Bari - Civitavecchia – Copenhague – Gênes – Kiel – Marseille - Naples - Palerme - Valence et Venise. 

Le comptoir d’enregistrement ferme deux heures avant l’appareillage du navire dans les ports américains et une heure et demi avant le départ du navire dans les autres ports. Pour des raisons de sécurité, les passagers et bagages peuvent être soumis à un contrôle (fouille) au moment de l’embarquement. Tout objet jugé comme potentiellement dangereux pour les passagers, l’équipage ou le navire, pourra être conservé par les autorités pendant que le passager sera à bord. À bord du navire, le service de sécurité se réserve le droit de confisquer toutes boissons présentes dans les bagages des passagers. Elles seront rendues la veille du débarquement. À noter également que les passagers n’ont pas le droit d’embarquer de la nourriture à bord pour y être consommée (produits non emballés).

• À l’entrée de la gare maritime, les passagers doivent remettre leurs bagages aux porteurs qui se chargent de les déposer directement en cabine. Il est indispensable que chaque bagage porte bien en évidence une étiquette de la Compagnie organisatrice MSC CROCIERE, stipulant le nom et le prénom du passager, le numéro de cabine, la date de départ et le port d’embarquement, le tout noté très lisiblement.
• Après avoir consigné leurs bagages, les passagers doivent se présenter pour les formalités de police, munis de leur coupon d’embarquement et de leur passeport ou carte d’identité (selon l’itinéraire et leur nationalité).
• Après le contrôle des documents, les passagers reçoivent la “Cruise Card” de croisière, carte magnétique qui est utilisée à bord comme clé de cabine mais aussi pour tous types de paiement : excursions, consommations, blanchisserie, service en cabine, salon de beauté et coiffure, spa, boutiques hors taxe*, photographe etc... et sert également de justificatif d’identité du passager lors de la descente et de la remontée sur le navire dans les ports d’escale. Pour obtenir la “Cruise Card”, les passagers devront présenter une carte de crédit (Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners JCB, American Express) ou une somme en espèces pour garantir le règlement des dépenses à bord. Les chèques ne sont pas acceptés.
  Les passagers non munis de carte de crédit devront déposer un montant minimum de 150€ par personne ou 250€ par famille, ou faire un dépôt sous forme de Travellers Chèques ou Eurochèques. Cette somme sera de 200 USD par personne ou de 300 USD par famille sur les navires pour lesquels la monnaie en vigueur à bord est le Dollar américain (USD). Ces montants peuvent être modifiés sans préavis.
  Avant de monter à bord, les passagers doivent passer par les services de douane pour la déclaration des valeurs exportées qui ne doivent bien sûr pas excéder les quantités fixées par les dispositions en vigueur.
• Les passagers ayant réservé des Suites Yacht Club à bord du MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida et MSC Fantasia bénéficieront d’un comptoir spécifique et de l’assistance d’un personnel dédié en salle d’embarquement.
• Les instructions et les horaires de débarquement seront communiqués à bord la veille du débarquement pour l’ensemble des passagers.

Attribution d’un numéro de cabine : lors de la réservation, un numéro de cabine est généralement attribué dans la catégorie souhaitée. Pour des raisons techniques ou autres, la Compagnie se réserve le droit de le modifier et d’en attribuer un autre dans la même catégorie. Ceci n’est pas considéré comme une raison valable pour entraîner une annulation de la part du client.
Cabine Triple : une cabine Triple est allouée pour 3 personnes réservant ensemble. La cabine est aménagée avec 2 lits bas et 1 lit supplémentaire (lit superposé ou sofa).
Cabine Quadruple : une cabine Quadruple est allouée pour 4 personnes réservant ensemble. La cabine est aménagée avec 2 lits bas et 2 lits supplémentaires (lits superposés ou sofa).

*selon les itinéraires et soumis à la législation en vigueur. 

Pour les passagers qui rejoignent le port d’embarquement par avion, ils devront se présenter à l’aéroport au comptoir de la compagnie aérienne, au plus tard 3 heures avant le décollage pour les vols à destination des U.S.A. et 2 heures avant le décollage pour les autres destinations. A l’arrivée, à l’aéroport desservant le port d’embarquement, les passagers trouveront une équipe d’assistance.

Les passagers recevront en temps utile les documents de voyage suivants :

• Coupon d’embarquement (1 exemplaire destiné à la compagnie, à remettre lors de l’embarquement et 1 copie à conserver par le passager).
• Etiquettes pour les bagages.
• Police d’assurance Europ Assistance si souscrite lors de la réservation.
• Coupons de vols et de transfert si souscrits lors de la réservation auprès de MSC Croisières.
• Bon d’échange pour les prestations annexes (excursions, séjour etc..) si souscrites lors de la réservation.
• Renseignements utiles et conditions générales et particulières.

FORMALITES (PASSEPORT - CARTE NATIONALE D’IDENTITÉ - VISA)
Préalablement à la signature du contrat, le vendeur informe le client des diverses formalités administratives et/ou sanitaires nécessaires à l’exécution du voyage et les frais en résultant en incombent au seul client. Ces formalités administratives indiquées pour chaque pays s’adressent aux personnes de nationalité française et sont données uniquement à titre indicatif dans cette brochure. Compte-tenu des modifications administratives qui peuvent intervenir après l’impression de la brochure, toutes les informations sont soumises à la vérification du passager auprès des services consulaires concernés avant son départ.
Chaque passager doit vérifier avant de partir la validité de son passeport et/ou de sa Carte Nationale d’Identité et si ces documents suffisent à l’accès dans les pays visités. Les passagers devront être en possession d’un Passeport ou d’une Carte Nationale d’Identité en cours de validité, selon leur nationalité et selon l’itinéraire choisi.
Les renseignements notés dans la brochure ne sont pas contractuels et devront être vérifiés lors de la réservation par le passager.

Croisières aux États-Unis, Caraïbes et MSC Grands Voyages vers/au départ des USA :

Documents à présenter :

Les voyageurs à destination des États-Unis ou en transit via une ville des États-Unis pour un séjour inférieur à 90 jours ou embarquant aux États-Unis doivent présenter soit :

• un passeport individuel à lectur eoptique émis avant le 26 octobre 2005 et valable au moins 12 mois après la date du retour,
• un passeport à lectur eoptique, avec photo numérique imprimée (non pas collée) sur la page d'identité (passeports délivrés entre le 26 octobre 2005 et le 25 octobre 2006 par certaines préfectures équipées),
• un passeport électronique avec puce intégrée et photo numérique.

Les passeports avec photo collée émis après le 26 octobre 2005 ne sont pas valables pour l'entrée et le transit aux États-Unis. Ils peuvent être échangés gratuitement en préfecture contre un passeport électronique.
À défaut du passeport requis, l'obtention d'un via pour de multiples entrées est obligatoire. Les bébés et enfants doivent être en possession d'un passeport individuel répondant aux mêmes critères. Pour tout savoir sur les passeports à lecture optique et les nouveaux passeports, vous pouvez consulter les sites suicants : www.diplomatie.gouv.fr, rubrique Vos droits et démarches, ou www.prefecture-police-paris.interieur.gouv.fr, rubrique Délivrance de documents.

Formulaire ESTA
L'ESTA est une autorisation de voyage électronique que chaque voyageur se rendant aux États-Unis et bénéficiant du programme d'exemption de visa doit obtenir avant d'embarquer à bord d'un avion ou d'un bateau à destination des États-Unis. Les voyageurs doivent s'acquitter de frais d'un montant de 14 dollars lorsqu'ils font la demande d'autorisation ESTA (Electronic System for Travel Authorization). Le règlement s'effectue par carte de crédit. Les demandes ESTA peuvent être effectuées à n'importe quel moment avant le départ, mais il est vivement recommandé de les faire dès l'inscription au voyage. Une fois cette demande approuvée, l'autorisation reste valable pour une ou plusieurs entrées aux États-Unis pour une durée de 2 ans ou jusqu'à expiration du passeport du demandeur. Une mise à jour (date d'entrée, adresse aux États-Unis, etc.) doit être faite directement sur le site à chaque voyage pendant la durée de validité de l'ESTA. À noter que l'ESTA n'est pas une garantie d'admission à l'arrivée aux États-Unis et qu'il ne permet pas de détecter si le passeport est valable. Cette formalité permet uniquement aux passagers d'embarquer pour voyager vers les États-Unis sans visa. Dans tous les cas, c'est au port ou à l'aéroport d'arrivée que les inspecteurs de l'immigration se prononcent sur l'admission du voyageur.
Attention aux sites Internet usurpateurs ! Seul le site officiel du gouvernement américain gère les demandes. Il est donc recommandé de taper l'adresse URL complète du site qui est disponible en plusieurs langues : https://esta.cbp.dhs.gov

Croisières aux Antilles :
Pour les adultes : Carte d'Identité Nationale valable au minimum 6 mois après le retour de la croisière ou passeport individuel valable au minimum 6 mois après le retour de la croisière. Pour les mineurs : passeport individuel valable au minimum 6 mois après le retour de la croisière (Carte d'Identité Nationale non acceptée).

Croisières en Amérique du Sud et MSC Grands Voyages à destination ou en provenance du Brésil :
Passeport individuel en cours de validité obligatoire, valable 6 mois après la date de retour de la croisière.

Croisières en Méditerranée :
Passeport individuel ou Carte Nationale d’Identité en cours de validité obligatoire.

Croisières en Méditerranée avec escale en Égypte :
Passeport individuel en cours de validité obligatoire valable 6 mois après la date de retour de la croisière ou Carte Nationale d’Identité valable. Pour les passagers voyageant avec une C.N.I. valable 6 mois après la date de retour du voyage, ils devront se présenter avec 2 photos d’identité.

Croisières en Méditerranée avec escale en Israël :
Passeport individuel en cours de validité obligatoire, valable 6 mois après la date de retour de la croisière.

Croisières en Mer Rouge :

- Si réservation du "forfait MSC vol + croisière" avec embarquement à Charm-El-Cheickh :

Les passagers de nationalité française (adultes et enfants) doivent être en possession d'un passeport en cours de validité valable au minimum 6 mois après l'arrivée dans le dernier port visité. Les passagers de nationalité française détenteurs de passeports recevront à l'aéroport de Charm-El-Cheikh un visa de tourisme valable pour l'embarquement à bord du navire. Les passagers devront remplir un document "Carte d'arrivée pour non-citoyen égyptien" distribué dans l'avion ou le terminal de l'aéroport à leur arrivée. Afin de faciliter cette obtention, MSC Croisières met en place un comptoir dans le hall d'arrivée de l'aéroport de Charm-El-Cheikh où les passagers de nationalité française pourront le retirer moyennant le paiement de 22 euros. Cette somme sera directement débitée sur le compte des passagers à bord du navire. Important : chaque visa est valable pour une seule entrée (dès que le passager à embarqué à Charm-El-Cheikh, le visa est expiré). Si le passager est détenteur d'un tampon israélien sur son passeport, il pourra entrer sur le territoire égyptien.

- Transit à Sokhna (Égypte) :

Tous les passagers recevront un "visa de transit" gratuit, quel que soit le port dans lequel ils auront embarqué.

- Débarquement à Charm-El-Cheikh :

Les passagers voyageant avec le "forfait MSC vol + croisière" ou en "croisière seule" et retournant directement dans leur pays avec un vol au départ de Charm-El-Cheikh recevront un visa de sortie "Golfe d'Aqaba". Les passagers devront remplir un document spécifique et le montrer aux autorités locales (police de l'air et des frontières égyptienne) avec leur passeport.

- Croisière du 23/03/2014 Charm-El-Cheikh ─ Venise :

Les passagers de nationalité française ayant réservé le "forfait MSC vol + croisière" embarquant à Charm-El-Cheikh et détenteurs de passeports recevront à l'aéroport de Charm-El-Cheikh un visa de tourisme valable pour l'embarquement à bord du navire. Les passagers devront remplir un document "Carte d'arrivée pour non citoyen égyptien" distribué dans l'avion ou dans le terminal de l'aéroport à leur arrivée. Afin de faciliter cette obtention, MSC Croisières met en place un comptoir dans le hall d'arrivée de l'aéroport de Charm-El-Cheikh où les passagers de nationalité française pourront le retirer moyennant le paiement de 22 euros. Cette somme sera directement débitée sur le compte des passagers à bord du navire. Important : chaque visa est valable pour une seule entrée (dès que le passager à embarqué à Charm-El-Cheikh, le visa est expiré).

- Transit à Aqaba :

Tous les passagers de nationalité française recevront une "carte de transit". Aucune discrimination vis-à-vis des passagers détenteurs de passeport avec des tampons/visas israéliens émis lors des visites précédentes.

Croisières en MER NOIRE :
Passeport individuel en cours de validité obligatoire, valable 6 mois après la date de retour de la croisière.

Croisières en AFRIQUE du SUD :
Passeport individuel en cours de validité obligatoire, valable 6 mois après la date de retour de la croisière.

Croisières en EUROPE du NORD :

- Capitales de la Baltique : Passeport individuel en cours de validité obligatoire, valable 6 mois après la date de retour de la croisière. Les passagers souhaitant visiter St Petersbourg en individuel (ne participant pas à une excursion organisée) devront se procurer un visa individuel directement auprès du consulat de Russie.

- Fjords de Norvège, Cap Nord : Passeport individuel ou Carte Nationale d’Identité (C.N.I.) en cours de validité obligatoire.

- Norvège ─ Islande ─ Ecosse : Passeport individuel ou Carte Nationale d’Identité (C.N.I.) en cours de validité obligatoire.

 

En fonction des destinations, assurez-vous auprès de votre agence de voyages si un visa est nécessaire selon votre nationalité.

Croisière dans les Émirats Arabes Unis :
Passeport individuel en cours de validité obligatoire, valable 6 mois après la date de retour de la croisière. Notez que les passeports peuvent être conservés à bord durant toute la durée de la croisière par les services de sécurité et restitués en fin devoyage afin d'être présentés si nécessaire aux autorités locales compétentes. Les passagers en possession d'un passeport israélien ne pourront pas embarquer.

Formalités pour les enfants :
Les mineurs doivent être détenteurs de papiers d'identité (Carte Nationale d'Identité ou passeport en cours de validité selon l'itinéraire). Une attestation de sortie de territoire est obligatoire pour le mineur détenteur d'une C.N.I ou d'un passeport et voyageant avec une tierce personne, ou avec un seul de ses parents. Pour les croisières aux États-Unis, aux Caraïbes ou pour les MSC Grands Voyages à destination ou en provenance des États-Unis : se reporter au paragraphe Croisières aux États-Unis, Caraïbes et MSC Grands Voyages à destination ou en provenance des États-Unis. Pour les croisières faisant escale dans un port égyptien, marocain et à Gibraltar, les enfants de moins de 15 ans devront être en possession d'un passeport. Les moins de 18 ans doivent être en possession de papiers d'identité à leur nom quelle que soit la destination.

Nous invitons les passagers à n’emporter qu’une seule valise par personne ne dépassant pas 75x50x29 cm et 30 kg, ainsi que deux bagages à main maximum par personne ne dépassant pas 55x35x25cm et 23 kg par sac. Les poussettes et fauteuils roulants sont toujours admis.

Lors des croisières MSC Grands Voyages au départ ou à destination de l'Amérique du Nord, des Caraïbes, de l'Amérique du Sud, de la Mer Rouge, de l'Afrique du Sud et du Moyen-Orient, les consignes décrites ci-dessus représentent la limite maximale autorisée par personne ; dans tous les cas, le poids total des bagages par cabine ne doit pas dépasser 100 kg et/ou 8 valises. Tout bagage ne respectant pas ces directives ne sera pas accepté à l'embarquement.

Si vous prévoyez de dépasser cette règlementation, nous vous invitons à prendre contact avec MSC Croisières ou votre agence de voyage au moment de votre réservation pour toute information sur l'expédition des bagages supplémentaires.

Tous les bagages doivent être gardés en cabine. Assurez-vous que vous avez bien attaché vos étiquettes sur vos bagages avant l’embarquement. Par ailleurs, les effets de valeurs contenus dans les bagages restent sous l’entière responsabilité du passager. Lorsque la valeur estimée de ces effets dépasse 1500€, les passagers sont tenus de remettre à MSC Croisières avant l’embarquement une liste de ces mêmes effets et leur valeur estimée. Les passagers sont invités à conserver les médicaments, documents et autres effets personnels importants dans leurs bagages à main. Une assurance peut être souscrite auprès de MSC Croisières (voir conditions page 237 de notre brochure Hiver 2013 - Été/Automne 2013).

TRANSPORT AÉRIEN
La règlementation aérienne internationale définit les tailles et poids des bagages. Ces informations vous seront communiquées au moment de votre réservation. Les compagnies aériennes se réservent le droit de facturer un supplément pour excédent de bagages. Notre Compagnie n'est pas responsable des litiges qui pourraient survenir à l'aéroport de départ ou d'arrivée.

Rappel : le personnel se réserve le droit de confisquer durant toute la durée de la croisière tout objet susceptible de mettre en danger la sécurité des passagers, de l'équipage et du navire : couteaux, harpons de plongée, armes, etc. À bord du navire, le service de sécurité se réserve le droit de confisquer toutes boissons présentes dans les bagages des passagers. Elles seront rendues la veille du débarquement. À noter également que les passagers n’ont pas le droit d’embarquer de la nourriture à bord pour y être consommée (produits non emballés).

Au moment où nous imprimons cette brochure (Avril 2012), aucun certificat sanitaire n’est exigé pour les croisières aux U.S.A., Canada, dans les Caraïbes, au Brésil et en Argentine, en Europe du Nord, ainsi qu’en Méditerranée mais il est impératif que chaque passager se renseigne auprès des autorités sanitaires avant de partir quelque soit la destination.
Pour les croisières à destination ou en provenance de l’Afrique du Sud, les autorités namibiennes et les autorités sudafricaines exigent que tous les passagers soient vaccinés contre la fièvre jaune. Par conséquent un certificat de vaccination sera exigé pour tous les passagers embarquant à bord des MSC Sinfonia et MSC Opera pour des croisières vers l’Afrique du Sud de l’hiver 2012-13. Tous les passagers, qui ne peuvent pas se faire vacciner, devront fournir à MSC Croisières une copie du certificat d’exemption et apporter l’original à l’embarquement; ce certificat devra être délivré en anglais par le centre de vaccination approprié. Se renseigner auprès des autorités sanitaires au moment de la réservation et de nouveau au plus tard 15 jours avant.

Les passagères enceintes de 23 semaines ou plus à la fin de la croisière doivent fournir un certificat médical confirmant leur aptitude au voyage à bord d'un paquebot et pour l'itinéraire concerné.

Une équipe médicale compétente est présente à bord. Les horaires d’ouverture du centre médical sont notés dans le Journal de bord et un service d’urgence fonctionne 24h/24. Les consultations sont à la charge des passagers. Les tarifs sont publiés à bord. Lors de votre inscription, si vous connaissez l’existence d’une maladie ou d’un handicap physique ou mental et nécessitez des soins particuliers, nous vous demandons de bien vouloir nous en informer. De même, il est important que le passager prenne avec lui les prescriptions médicales nécessaires à son traitement ainsi que les médicaments qui lui ont été prescrits.
Note : il se peut que la pharmacie du bord ne dispose pas des médicaments nécessaires au traitement indiqué sur l’ordonnance du patient.

Un certificat d’aptitude à voyager émis par votre médecin vous sera demandé afin de pouvoir confirmer votre réservation.
Pour plus d’informations, veuillez consulter le paragraphe relatif aux Certificats Sanitaires ainsi que le § 6  “Santé et Aptitude au voyage” des Conditions particulières de vente.