Besoins sanitaires spéciaux
MSC Croisières s’engage à fournir à tous ses clients une croisière incomparable. MSC Croisières fera tout pour satisfaire vos besoins n’importe où et n’importe quand. Nous pourrons satisfaire au mieux aux besoins spéciaux de nos clients s’ils nous en font part au préalable. Notre équipage ainsi que notre personnel seront heureux de vous prêter assistance.
MobilitéNous recommandons aux personnes en fauteuil roulant de voyager avec quelqu’un qui puisse les assister à bord comme à terre. L’accès à certaines escales requiert des tenders, pouvant empêcher les passagers en fauteuil roulant de quitter le bateau ; cette décision revient au Capitaine et ne peut être contestée. Les clients doivent amener leur fauteuil roulant pour leur usage personnel. Un nombre limité de fauteuils roulants est disponible à bord. |
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Régimes spéciauxAvez-vous besoin d’un régime spécifique, à cause d’un état de santé particulier ou d’allergies, ou simplement parce que vous êtes végétarien ?MSC Croisières a pris cela en compte, et a demandé à ses Chefs de développer une gamme variée de régimes personnalisés, pensés spécifiquement pour vous et vos besoins personnels ! MSC Croisières travaille en étroite collaboration avec l’AIC – Associazione Italiana Celiachia (Association Italienne Cœliaque) afin de servir des menus sans gluten dans les restaurants des MSC Fantasia, MSC Musica, MSC Orchestra et MSC Poesia, qui naviguent en Méditerranée et en Europe du Nord. Sur les MSC Splendida, MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia, MSC Armonia, et MSC Melody, les passagers trouveront des produits sans gluten pré emballés, comme des en-cas, biscuits, croissants, cakes aux fruits et muffins. |
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Déficience visuelleÀ bord des bateaux de MSC Croisières, nous sommes déterminés à rendre l’expérience de la croisière aussi agréable que possible pour les passagers atteints d’une déficience visuelle.Nos cabines, suites, restaurants et lounges ont été conçus pour inclure du braille partout où cela est possible. Notre équipage ainsi que notre personnel seront heureux de vous prêter assistance. Il y a des indicateurs en braille : - Sur les plaques de portes des cabines - Sur les rampes d’escaliers au niveau des étages - Sur les boutons des ascenseurs - Sur les indicateurs de directions dans les couloirs des passagers Outre le braille, des indicateurs lumineux et vocaux se trouvent dans les ascenseurs. |
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Déficience auditiveÀ bord des navires de MSC Croisières, nous sommes déterminés à rendre l’expérience de la croisière aussi agréable que possible pour les passagers atteints d’une déficience auditive.Des kits pour déficients auditifs sont disponibles sur demande ; chaque kit comprend une valise contenant des appareils conçus pour aider les passagers malentendants. Lorsque le réveil ou le téléphone sonnent, que quelqu’un sonne à la porte, ou même lorsque les alarmes incendie et d’évacuation du bateau se déclenchent, ils sont avertis par des lumières et des vibrations. En outre, des amplificateurs personnels sans fil à utiliser dans les salles de spectacle ou les bars sont également à leur disposition. Des indicateurs lumineux se trouvent dans les ascenseurs. |
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