Documents de voyage et visas

Les passagers sont seuls responsables de l'identification et de l'obtention de tous les documents de voyages nécessaires à la totalité de la croisière et sont tenus de les présenter sur demande. Veuillez consulter votre agence de voyages, l'organisme gouvernemental responsable, l'ambassade ou le consulat pour vous assurer que vous possédez toute la documentation nécessaire à l'embarquement sur le navire et à l'entrée dans chacun des pays de votre croisière. Les passagers qui seraient dans l'incapacité de présenter les documents de voyage obligatoires se verraient refuser l'accès à bord. Les restrictions de voyage pour chaque destination peuvent varier d'un pays à l'autre en fonction de la nationalité du passager. Aucun remboursement ne sera accordé aux personnes qui ne seraient pas en mesure de présenter les documents adéquats.


1. ÉTATS-UNIS :

Les voyageurs à destination des États-Unis doivent maintenant se soumettre à des contrôles de sécurité plus importants. Tous les voyageurs éligibles qui souhaitent se rendre aux États-Unis, par voie aérienne ou maritime, en bénéficiant de programme d’exemption de visa doivent obtenir une autorisation de voyage électronique (ESTA) avant d’embarquer à bord d’un avion ou d’un navire.
Pour obtenir la liste des pays participant au programme d’exemption de visa, ou pour toute information complémentaire, veuillez consulter ce site.
Depuis le 21 janvier 2016, le gouvernement des États-Unis d’Amérique a étendu les restrictions à la délivrance du formulaire ESTA ou d’un visa, aux personnes ayant voyagé en Iran, en Irak, au Soudan ou en Syrie après le mois de mars 2011. Nous vous prions de lire attentivement le communiqué de presse à ce sujet.
Tous les autres passagers sont priés de se renseigner auprès des Ambassades ou Consulats compétents.
 
2. ÉGYPTE, MAROC ET GIBRALTAR :

Les mineurs voyageant dans ces pays ne peuvent plus circuler avec un « Certificat de naissance avec authentification de voyage à l’étranger » ni avec leur « Certificat de Nationalité ». Les enfants de moins de 15 ans doivent alors avoir leur propre passeport ou un autre document d’identité valide pour voyager à l’étranger. 
 
3. MOZAMBIQUE:

Les passagers devront avoir un passeport en cours de validité, valable au moins 6 mois après la date de retour, ainsi qu’un visa spécifique.
Ce dernier pourra facilement être obtenu à bord du navire pour un coût d’approximativement 27 EUR, sujet au taux de change ainsi qu’aux frais locaux.
 
 
4. ÉMIRATS ARABES UNIS (DUBAI/ABU DHABI) :

Les notes suivantes concernent les croisières vers les / en provenance des / au sein des Émirats Arabes Unis, avec un passage à Oman, au Bahreïn et au Qatar. 
Tous les passeports doivent être en cours de validité, valables au moins 6 mois après la date d’arrivée pour des séjours de moins de 3 mois (veuillez consulter la réglementation de votre pays d’origine pour de plus amples informations).
 
POUR LES ÉMIRATS ARABES UNIS SEULEMENT :
Les passagers détenteurs d’un passeport issu par l’un des pays suivants ne nécessitent pas de visa préalable à leur arrivée aux Émirats Arabes Unis :
 
EUROPE :
France, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Suisse, Autriche, Suède, Norvège, Danemark, Portugal, Irlande, Grèce, Finlande, Espagne, Monaco, Vatican, Islande, Andorre, Saint-Marin, Liechtenstein, Royaume-Uni, Slovénie, République Tchèque, Hongrie, Estonie, Chypre, Roumanie, Pologne, Slovaquie, Lituanie, Lettonie, Malte, Croatie, Bulgarie 
 
Amérique du Nord : États-Unis et Canada
 
PACIFIQUE :
Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Brunei, Hong-Kong, Singapour, Malaisie, Corée du Sud.
 
Les passagers possédant un passeport d’une nationalité autre que celles listées ci-dessus devront obtenir un visa avant leur visite aux Émirats Arabes Unis. Compte tenu du fait qu’il existe plusieurs itinéraires, veuillez noter que :
 
PROCÉDURE DE VISA pour les passagers MSC Croisières embarquant ou débarquant dans un aéroport ou un port sur le territoire des Émirats Arabes Unis
 
VISA À ENTRÉES MULTIPLES

Tous les passagers arrivant par voie aérienne à Dubai/Abu Dhabi ou tout autre aéroport des Émirats Arabes Unis pour embarquer à bord d’un navire ou pour participer à un programme de pré-croisière avec hôtel doivent présenter un visa valide lors de l’embarquement dans leur pays de résidence.
Les compagnies aériennes refuseront l’accès aux passagers qui ne seraient pas en possession d’un visa valide pour les Émirats Arabes Unis. La validité du visa est de 60 jours à partir de la date d’émission. Les passagers doivent tenir compte de ce facteur et faire leur demande en temps utile. 
 
Le Visa à entrées multiples a une validité de 30 jours à partir de la date d’entrée aux Émirats Arabes Unis. Ce visa illimité peut être utilisé pour entrer et sortir des Émirats Arabes Unis autant de fois que nécessaire, par n’importe quel aéroport ou port maritime. Veuillez noter que ce visa sera délivré uniquement aux passagers MSC Croisières.
 
Ainsi, la réservation MSC Croisières ainsi que l’itinéraire devront être attachés à la demande de visa. La demande de visa peut ne pas être approuvée si les exigences listées ci-dessus ne sont pas respectées.
La durée de traitement de la demande peut atteindre 7 jours ouvrés ou plus, selon la nationalité. Sharaf Tours LLC, agent au sol pour MSC Croisières, ne pourra être tenu pour responsable pour tout délai de réponse imputable au Département d’Immigration des Émirats Arabes Unis.
Le coût du Visa à entrées multiples est de 200 AED (environ 50 EUR) par visa, et les frais d’Agence s’élèvent à 75 AED (environ 19 EUR) par visa. Le coût total du visa est de 275 AED (environ 69 EUR) pour chaque visa. Le délai standard pour faire la demande de visa est de 21 jours avant l’arrivée dans les Émirats Arabes Unis. Une taxe pourra être appliquée aux demandes reçues moins de 21 jours avant l’arrivée (informations et coûts en vigueur en septembre 2016).
 
PAYS INÉLIGIBLES :

Les passagers des pays suivants ne sont pas autorisés à recevoir un Visa à entrées multiples. Tout passager possédant un passeport Israélien se verra refuser un visa aux Émirats Arabes Unis. Les passagers munis d’un passeport de Tunisie, Lybie, Syrie, Somalie, Irak, Yémen, Palestine et Guinée équatoriale sont autorisés uniquement sous réserve d’acceptation et sous conditions spéciales accompagnées de contrôles de sécurité.
Aucune discrimination ne sera faite à l’encontre des passagers de toute autre nationalité avec un visa Israélien ou un tampon en évidence sur leur passeport, justifiant d’une visite antérieure en Israël.
Aucun remboursement n’est garanti si les autorités refusent de répondre favorablement à la demande de visa.
Veuillez noter que les passagers de nos croisières ayant besoin d’un visa émis à l’avance, que ce soit dans le cadre d’une croisière MSC ou pour d’autres raisons, devront envoyer leur demande de visa à l’adresse électronique visa@sharaftours.com, et sajeewa@sharaftours.com en copie.
 
Contacts pour tout sujet relatif aux visas :
 
Nom: Mr Jeyaraj Sudhagaran
Téléphone No: +971 4 4060319
+971 4 4060186
En dehors des horaires de bureau : +971 55 – 9398954
 
DOCUMENTS REQUIS POUR LA DEMANDE DE VISA

1. FORMULAIRE DE DEMANDE DE VISA dûment complété (un formulaire pour chaque passager) avec les informations requises
2. UNE PHOTO DE PASSEPORT COULEUR (4.3 cm x 5.5 cm)
3. COPIE COULEUR DU PASSEPORT (Incluant les pages modifiées, dans le cas de noms d’enfants inscrits sur le passeport)
4. LA PAGE D’EXTENSION DE VALIDITÉ DU PASSEPORT (si la validité du passeport a été prolongée)
5. DERNIÈRE PAGE DU PASSEPORT (pour la nationalité indienne seulement)
6. Les enfants détenteurs d’un passeport séparé doivent avoir un visa d’entrée séparé (payant)
 
Veuillez noter que le passeport et les photos doivent être envoyés au format de fichier JPEG. 
 
Le règlement des frais se fera par carte bancaire ou par transfert (détails et formulaire fournis par l’agent qui traitera la demande) directement auprès de l’agent en charge et ce, avant l’émission du visa. Dans l’éventualité où un passager annule sa croisière, pour quelque raison que ce soit, les frais relatifs à un visa approuvé ne sont pas remboursés. Dès que le visa est accordé, l’agent en charge du dossier l’enverra à son bénéficiaire par e-mail. Les passagers doivent imprimer une copie couleur de leur visa, qui sera valable pour l’enregistrement à l’aéroport et auprès du bureau d’immigration des Émirats Arabes Unis, à l’aéroport et au port maritime. 
 
Informations sur les visas pour Oman : 
Dès leur arrivée à Oman, tous les passagers d’une croisière obtiendront une autorisation d’entrée sur le territoire, gratuite, valable 24 heures. Tout passager souhaitant rester plus de 24 heures à Oman devra se soumettre à la procédure de demande de visa adéquate.
Veuillez noter que les ressortissants d’Israël et du Bangladesh ne sont pas autorisés à entrer au Sultanat durant l’escale. Aucune discrimination ne sera faite envers les passagers de toute autre nationalité ayant un visa ou tampon israélien dans leur passeport, relatif à une visite antérieure en Israël. Pour toute autre information, veuillez consulter le site officiel du Gouvernement d’Oman.
Toutes les informations fournies sont à jour en septembre 2016 mais peuvent être sujettes à modifications ultérieures. Veuillez contacter les Ambassades ou Consulats compétents pour obtenir les informations les plus récentes.
 
Informations sur les visas pour Bahreïn :
Dès leur arrivée au Bahreïn, tous les passagers d’une croisière obtiendront une autorisation d’entrée sur le territoire, gratuite, valable 24 heures. Tout passager souhaitant rester plus de 24 heures au Barheïn devra se soumettre à la procédure de demande de visa adéquate. 
Aucune discrimination ne sera faite envers les passagers de toute nationalité ayant un visa ou tampon israélien dans leur passeport, relatif à une visite antérieure en Israël. Pour toute autre information, veuillez consulter le site officiel du Gouvernement du Barheïn.
 
Informations sur les visas pour Qatar :
Dès leur arrivée au Qatar, tous les passagers d’une croisière obtiendront une autorisation d’entrée sur le territoire, gratuite, valable 24 heures. Tout passager souhaitant rester plus de 24 heures au Qatar devra se soumettre à la procédure de demande de visa adéquate. 
Aucune discrimination ne sera faite envers les passagers de toute nationalité ayant un visa ou tampon israélien dans leur passeport, relatif à une visite antérieure en Israël. Pour toute autre information, veuillez consulter le site officiel du Gouvernement du Qatar.
 
Informations sur les visas pour Égypte (Canal de Suez) :
Le Canal de Suez est uniquement un transit, aucun visa spécifique n’est requis. 
 
Informations sur les visas pour Jordanie (Aqaba) :
Dès leur arrivée, tous les passagers d’une croisière obtiendront une autorisation d’entrée sur le territoire, aucun visa particulier n’est requis.
 
Note importante concernant les pays de transit (Jordanie, Qatar, Oman, Bahreïn) : le bureau local d’immigration se réserve le droit de demander un contrôle face à face ou un entretien à certains passagers à leur arrivée avant de leur octroyer leur autorisation d’entrée sur le territoire, ou, dans certains cas, de leur refuser l’entrée. Dans cette éventualité, les passagers concernés peuvent rester à bord du navire en attendant le départ pour la prochaine escale.
 
Toutes ces informations sont en vigueur au moment de la mise en ligne (septembre 2016) et sont sujettes à modifications ultérieures. Ces information sont fournies à titre d’information seulement et n’ont pas de valeur légale. Veuillez consulter les autorités légales compétentes (Ambassade, Consulats, etc.) pour obtenir les informations exactes mises à jour.
 
5. CUBA : MODALITÉS DE VOYAGE
 
Cliquez ici afin d'avoir des informations plus détaillées concernant les Visas et Assurances de voyages nécessaires.
 
6. PASSAGERS EMBARQUANT EN JAMAÏQUE :
 
Les passagers doivent avoir un passeport en cours de validité valable au moins 6 mois. Les passagers embarquant en Jamaïque doivent être en possession d’un visa pour Cuba, valable 30 jours à partir du premier jour d’entrée en territoire cubain, pour une entrée et une sortie. Sinon, un Visa touristique pour Cuba peut être acheté à bord du navire au même prix et conditions citées ci-dessus : 15 EUR par passager, même pour les enfants qui sont inscrits sur le passeport d’un de leurs parents. Cette somme est en vigueur en septembre 2016 et peut être modifiée ultérieurement.
Tous les passagers doivent avoir une couverture médicale valable dans tous les ports d’escale et prenant en charge tous les coûts en cas de blessure, décès ou toute autre situation médicale.
Que les passagers bénéficient d’une assurance offerte par l’État ou souscrite auprès d’un organisme de Sécurité Sociale public ou privé, un certificat devra être fourni comme justificatif, préférablement en espagnol ou en anglais.
Pour faire escale dans les ports de la Jamaïque, des îles Caïmans ou du Mexique, aucun visa local n’est nécessaire et ce, peu importe la nationalité des passagers, à partir du moment où l’escale ne dure pas plus de 24 heures et que l’arrivée et le départ se font sur le même navire.
Note finale valable dans tous les ports d’embarquement : 
Veuillez noter que les passagers d’origine cubaine ou qui sont nés à Cuba ne sont pas autorisés à embarquer sur le navire. Il en va de même pour les passagers cubains, avec un passeport cubain, en possession d’un permis de résidence officiel délivré par tout autre pays.
Toute infraction pourrait créer de sérieux problèmes avec les Services d’Immigration. Les passagers américains ne sont pas autorisés à entrer à Cuba sans être munis au préalable d’une autorisation délivrée par le Bureau du Contrôle des Avoirs Étrangers du Trésor Américain (l’OFAC - Office of Foreign Assets Control) pour voyager à Cuba avant l’embarquement.
Nous conseillons fortement aux passagers de consulter leur Ambassade pour plus de détails sur les informations fournies ci-dessus.
 
7. ZONE ASIE: PORTS D’ESCALE

Inde :
Les passagers doivent avoir un passeport en cours de validité valable au moins 6 mois lorsqu’ils font escale dans un port indien. Un visa touristique est nécessaire avant l’embarquement. Ce visa sera valable 6 mois après sa date d’émission et le passeport devra présenter une double page blanche (gauche / droite) réservée à l’Ambassade. Pour plus d’informations et de recommandations, veuillez consulter le site de l’Ambassade de l’Inde (veuillez noter que le Visa de transit n’est pas éligible car il ne peut être demandé que 15 jours avant la date d’arrivée dans un port indien).
Le même visa délivré pour le premier port indien est valable pour un second port, si celui-ci est consécutif. Pour plus d’informations veuillez consulter ce site.
Le Visa de transit émis par les autorités locales est valable uniquement pour le transit aérien et n’est pas accepté en cas d’arrivée ou de départ par voie maritime.
Les croisières avec escale(s) au Sri Lanka et en Malaisie : 
Un passeport en cours de validité valable au moins 6 mois suffit. Aucun visa local n’est nécessaire.
 
Thaïlande, Singapour :
Les ressortissants de pays nécessitant un visa ne seront pas autorisés à quitter le navire sans être en possession de ce visa.
Concernant la Thaïlande, le visa peut être obtenu en arrivant pour un coût d’environ 40 EUR par passager. Cette somme est en vigueur en septembre 2016 mais peut être sujette à modifications ultérieures.
Concernant Singapour, le visa ne peut être obtenu qu’à l’avance. Il est impossible d’en obtenir un sur place.
 
Les croisières faisant escale à Hong-Kong :
 
Un passeport en cours de validité valable au moins 6 mois suffit. Aucun visa local n’est nécessaire. Pour de plus amples informations, veuillez consulter ce site
 
Les croisières faisant escale au Vietnam :
Les passagers doivent avoir un passeport en cours de validité valable au moins 6 mois et un visa, disponible sur demande à l’arrivée, pour un coût d’environ 36 EUR.
Les croisières faisant escale au Japon : Veuillez consulter ce site et vérifier si votre nationalité est éligible à l’obtention d’un visa à l’arrivée. Pour les autres nationalités, un visa devra être émis avant l’arrivée. Les passagers doivent avoir un passeport en cours de validité valable au moins 6 mois.
 
Les croisières faisant escale en Chine :
 
Un Visa touristique est requis avant l’arrivée ; un visa à 2 entrées est conseillé.
 
Afrique du Sud :
 
Si vous voyagez à destination / en partance de l’Afrique du Sud avec des enfants de moins de 18 ans, veuillez noter qu’une nouvelle législation a été instaurée. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux sites internet suivants : - Affaires Intérieures d’Afrique du Sud
- Renseignements touristiques
 
Les parents doivent avoir le certificat de naissance intégral de chaque enfant (bilingue/anglais) émis par un organisme compétent.
 
Veuillez contacter l’Ambassade ou le Consulat le plus proche pour valider le ou les certificat(s).
 
Ces règles s’appliquent aux passagers de toutes nationalités, incluant les ressortissants d’Afrique du Sud.
 
8. ESCALES AU ROYAUME-UNI ET EN Irlande
 
Royaume Uni :

Les passagers de la Communauté Européenne peuvent utiliser leur propre passeport ou une autre pièce d’identité en cours de validité. Les Cartes Nationales d’Identité françaises à prolongation automatique ne sont valides qu’au sein de l’Union Européenne. Dans l’éventualité où la croisière fait escale à l’extérieur de l’Union Européenne, il faudra présenter un passeport ou une Carte Nationale d’Identité nouvelle génération. Veuillez vous renseigner auprès de notre centre de contacts clients pour plus d’informations.
Les ressortissants d’autres pays sont priés de se renseigner auprès d’UKBA (United Kingdom Border Agency) quant à leur éligibilité au programme d’exemption de visa, ou s’ils doivent faire une demande de visa pour le Royaume-Uni avant d’embarquer. En l’absence de visa avant l’embarquement, il ne sera pas permis aux passagers de faire escale au Royaume-Uni, ni de rester sur le navire. Ces passagers devront débarquer au port précédent.
 
Irlande :
 
Les passagers originaires de la Communauté Européenne peuvent utiliser leur propre passeport ou une autre pièce d’identité en cours de validité. Veuillez vous renseigner auprès de notre centre de contacts clients pour plus d’informations.
Les ressortissants d’autres pays sont priés de vérifier leur éligibilité au programme d’exemption de visa pour les escales et courts séjours en Irlande. Plus d’informations sur ce site.
En l’absence de visa avant l’embarquement, il ne sera pas permis aux passagers de faire escale en Irlande, ni de rester sur le navire. Ces passagers devront débarquer au port précédent.
 
9. ANTILLES :
Les ressortissants de la Communauté Européenne peuvent voyager avec une Carte Nationale d’Identité en cours de validité (les Cartes Nationales d’Identité françaises à prolongation automatique ne sont pas acceptées). Nous recommandons fortement d’utiliser un passeport en cours de validité valable au moins 3 mois, au cas où le voyage devait être interrompu dans une île d’escale où seul un passeport est
accepté. Les passagers non européens en possession d’un visa Schengen doivent demander une extension de celui-ci vers les départements et territoires français d’outre-mer. Un visa américain est accepté à l’embarquement dans certains cas ; veuillez vous renseigner auprès de notre centre de contacts clients pour plus d’informations. L’embarquement et le débarquement pour d’autres territoires nécessitent un visa. Les lois relatives aux visas sont propres à chaque territoire.
 
10. ISRAËL :
 
Les passagers en transit peuvent recevoir un Visa d’Entrée à leur arrivée ; des frais de visa seront appliqués à certaines nationalités ; des restrictions peuvent s’appliquer à ces nationalités pour lesquelles le visa est payant Veuillez vous renseigner auprès de notre centre de contacts clients pour plus d’informations.
 
11. CROATIE, MONTÉNÉGRO :
 
Les passagers européens peuvent y transiter avec une Carte Nationale d’Identité. Les passagers non-européens qui ne sont pas concernés par les visas Schengen peuvent faire escale avec leur passeport.
Tous les autres passagers non-européens avec un visa Schengen valide sont admis sans autre visa spécifique.
 
12. RUSSIE :
Tous les passagers doivent avoir un passeport et un visa en cours de validité. Les passagers en transit participant à une excursion MSC recevront une permission d’entrée spéciale, sans avoir besoin de demander un visa pour la Russie.
 
13. BULGARIE, ROUMANIE :
Les passagers européens peuvent voyager avec leur passeport. Veuillez vous renseigner auprès de notre centre de contacts clients pour plus d’informations.
Les passagers non-européens qui ne sont pas concernés par les visa Schengen peuvent faire escale avec leur passeport. Tous les autres passagers non-européens avec un visa Schengen valide sont admis sans autre visa spécifique.
 
PORTS D’ESCALE DE L’ESPACE SCHENGEN :
Veuillez vous référer à l’itinéraire de votre croisière. Concernant les croisières entièrement réalisées au sein de l’espace Schengen, il suffit aux passagers citoyens de la Communauté Européenne d’avoir un passeport ou une Carte Nationale d’Identité en cours de validité. Les passagers de toute autre nationalité doivent avoir un passeport et/ou un Visa à Entrée Unique dans l’espace Schengen ou une Carte de Séjour en cours de validité, émise par un pays de la Communauté Européenne ou membre de l’espace Schengen. Les Cartes de Séjour en cours de prolongation ne sont pas admises sur la croisière.
Pour les croisières incluant un ou plusieurs port(s), hors de l’espace Schengen, un passeport et un Visa à Entrées Multiples sont requis, sauf mention contraire. Veuillez vous renseigner auprès de notre centre de contacts clients pour plus d’informations.
 
Toutes ces informations sont en vigueur au moment de la mise en ligne (septembre 2016) et sont sujettes à modifications ultérieures. Ces information sont fournies à titre d’information seulement et n’ont pas de valeur légale. Veuillez consulter les autorités légales compétentes (Ambassade, Consulats, etc.) pour obtenir les informations exactes mises à jour.