Pour les croisières dans les mois à venir, veuillez noter que tous les passagers devront suivre l'une de ces exigences :

• Passer un test moléculaire ou antigénique dans les 48 heures précédant le départ du navire (non requis pour les passagers de moins de 2 ans)
• Être complètement vacciné* (c'est-à-dire avoir reçu l'ensemble des vaccins plus de 14 jours avant le début de la croisière, vaccins acceptés : Pfizer, Moderna, AstraZeneca, Johnson & Johnson)
• Avoir été guéri du COVID-19 au cours des 6 derniers mois. * Comprend les personnes qui ont guéri de la Covid et n’ont reçu donc qu’une dose de vaccin, et que leur pass sanitaire est complet (ou qu'ils sont en possession des certificats médicaux requis).

 

NOUVEAU PROTOCOLE POUR LES HÔTES EMBARQUANT/DÉBARQUANT À LA VALETTE (MALTE)

Pour les passagers embarquant (commençant leur croisière) à La Valette (Malte), les conditions de voyage suivantes s'appliquent :

- Tous les hôtes (âgés de plus de 12 ans) doivent être entièrement vaccinés (série complète du vaccin Pfizer, Moderna, AstraZeneca ou Johnson & Johnson reçus plus de 14 jours avant le début de la croisière).
- Les enfants (5 - 11 ans) doivent subir un test RT-PCR moléculaire négatif (le test antigénique n'est pas accepté) dans les 72 heures précédant l’arrivée à Malte.
- Les enfants (de 0 à 4 ans) n'ont besoin d'aucun certificat.

Pour les passagers débarquant (fin de la croisière) à La Valette (Malte), les conditions de voyage suivantes s'appliquent :

- Tous les hôtes (âgés de plus de 12 ans) qui sont entièrement vaccinés (série complète du vaccin Pfizer, Moderna, AstraZeneca ou Johnson & Johnson reçus plus de 14 jours avant le début de la croisière) ne doivent pas présenter d'autres certificats.
- Tous les hôtes qui ne sont pas entièrement vaccinés peuvent transiter par Malte en moins de 12 heures, mais ils doivent présenter un test RT-PCR négatif effectué dans les 72 heures et une preuve de leur billet d'avion pour quitter Malte. Le test moléculaire requis pour débarquer peut être effectué à bord. Il est payant, conformément à la liste de prix en vigueur.
- Tous les hôtes qui ne sont pas entièrement vaccinés et qui ont l'intention de rester à Malte pendant plus de 12 heures devront être mis en quarantaine.

 

Un test COVID-19 ou un formulaire de localisation des passagers (PLF) peut toujours être nécessaire pour les exigences de mobilité nationale ou internationale : il est de la responsabilité de chaque hôte de vérifier cette exigence avant le départ. De plus, un formulaire de localisation des passagers doit également être rempli avant d'entrer en Italie (plus d'informations ici). Pour entrer en Espagne, les passagers devront également remplir un formulaire de contrôle sanitaire avant d'entrer dans le pays (plus d'informations ici).

 

Le conseil actuel de l'Organisation mondiale de la santé, de EU Healthy Gateways et d'autres autorités est que la COVID-19 est souvent plus grave chez les personnes plus âgées ou souffrant de maladies pulmonaires ou cardiaques, de diabète ou maladies qui affectent leur système immunitaire. Il est conseillé aux personnes âgées ou aux personnes souffrant de telles conditions de consulter un médecin ou leurs autorités sanitaires locales pour obtenir des conseils avant de voyager afin d'évaluer si elles doivent voyager à ce moment. Selon l'avis de l'UE Healthy Gateways, toute personne de plus de 65 ans est considérée comme faisant partie d'un groupe à risque plus élevé.

Pour les croisières dans les mois à venir, veuillez noter que tous les passagers devront suivre l'une de ces exigences :

• Passer un test moléculaire ou antigénique dans les 48 heures précédant le départ du navire (non requis pour les passagers de moins de 2 ans)
• Être complètement vacciné* (c'est-à-dire avoir reçu l'ensemble des vaccins plus de 14 jours avant le début de la croisière, vaccins acceptés : Pfizer, Moderna, AstraZeneca, Johnson & Johnson)
• Avoir été guéri du COVID-19 au cours des 6 derniers mois.

* Comprend les personnes qui ont guéri de la Covid et n’ont reçu donc qu’une dose de vaccin, et que leur pass sanitaire est complet (ou qu'ils sont en possession des certificats médicaux requis).


NOUVEAU PROTOCOLE POUR LES HÔTES EMBARQUANT/DÉBARQUANT À LA VALETTE (MALTE)

Pour les passagers embarquant (commençant leur croisière) à La Valette (Malte), les conditions de voyage suivantes s'appliquent :

- Tous les hôtes (âgés de plus de 12 ans) doivent être entièrement vaccinés (série complète du vaccin Pfizer, Moderna, AstraZeneca ou Johnson & Johnson reçus plus de 14 jours avant le début de la croisière).
- Les enfants (5 - 11 ans) doivent subir un test RT-PCR moléculaire négatif (le test antigénique n'est pas accepté) dans les 72 heures précédant l’arrivée à Malte.
- Les enfants (de 0 à 4 ans) n'ont besoin d'aucun certificat.

Pour les passagers débarquant (fin de la croisière) à La Valette (Malte), les conditions de voyage suivantes s'appliquent :

- Tous les hôtes (âgés de plus de 12 ans) qui sont entièrement vaccinés (série complète du vaccin Pfizer, Moderna, AstraZeneca ou Johnson & Johnson reçus plus de 14 jours avant le début de la croisière) ne doivent pas présenter d'autres certificats.
- Tous les hôtes qui ne sont pas entièrement vaccinés peuvent transiter par Malte en moins de 12 heures, mais ils doivent présenter un test RT-PCR négatif effectué dans les 72 heures et une preuve de leur billet d'avion pour quitter Malte. Le test moléculaire requis pour débarquer peut être effectué à bord. Il est payant, conformément à la liste de prix en vigueur.
- Tous les hôtes qui ne sont pas entièrement vaccinés et qui ont l'intention de rester à Malte pendant plus de 12 heures devront être mis en quarantaine.

 

Un test COVID-19 ou un formulaire de localisation des passagers (PLF) peut toujours être nécessaire pour les exigences de mobilité nationale ou internationale : il est de la responsabilité de chaque hôte de vérifier cette exigence avant le départ. De plus, un formulaire de localisation des passagers doit également être rempli avant d'entrer en Italie (plus d'informations ici). Pour entrer en Espagne, les passagers devront également remplir un formulaire de contrôle sanitaire avant d'entrer dans le pays (plus d'informations ici).

 

Le déploiement accéléré des vaccins dans le monde entier change la donne pour la santé de nos hôtes. En suivant les conseils de l'Organisation mondiale de la santé, être vacciné ne signifie pas que vous ne pouvez pas mettre en danger d'autres personnes. Par conséquent, les protocoles actuels de santé et de sécurité sont absolument essentiels pour le bien-être de nos hôtes, de notre équipage et des communautés qui visitent nos navires. Nous sommes préparés pour la situation de naviguer en toute sécurité avec des hôtes vaccinés et non vaccinés grâce à nos mesures de santé et de sécurité strictes telles que le test COVID-19 au terminal pour tous les hôtes avant l'embarquement, la distanciation physique et le port de masques. Seul le test COVID-19 avant d'atteindre le terminal n'est pas requis pour les passagers entièrement vaccinés (toutes les doses de vaccins reçues plus de 14 jours avant le début de la croisière, vaccins acceptés : Pfizer, Moderna, AstraZeneca, Johnson & Johnson) mais un justificatif de vaccination est nécessaire. Cependant, le test peut toujours être requis pour la mobilité nationale ou internationale : il est de la responsabilité de chaque hôte de vérifier cette exigence avant le départ.

Nous évaluons en permanence les développements en réponse au COVID-19 et adapterons les mesures de santé et de sécurité au besoin.

Pour les croisières dans les mois à venir, veuillez noter que tous les passagers devront suivre l'une de ces exigences :

• Passer un test moléculaire ou antigénique dans les 48 heures précédant le départ du navire (non requis pour les passagers de moins de 2 ans)
• Être complètement vacciné* (c'est-à-dire avoir reçu l'ensemble des vaccins plus de 14 jours avant le début de la croisière, vaccins acceptés : Pfizer, Moderna, AstraZeneca, Johnson & Johnson)
• Avoir été guéri du COVID-19 au cours des 6 derniers mois.

* Comprend les personnes qui ont guéri de la Covid et n’ont reçu donc qu’une dose de vaccin, et que leur pass sanitaire est complet (ou qu'ils sont en possession des certificats médicaux requis).

NOUVEAU PROTOCOLE POUR LES HÔTES EMBARQUANT/DÉBARQUANT À LA VALETTE (MALTE)

Pour les passagers embarquant (commençant leur croisière) à La Valette (Malte), les conditions de voyage suivantes s'appliquent :

- Tous les hôtes (âgés de plus de 12 ans) doivent être entièrement vaccinés (série complète du vaccin Pfizer, Moderna, AstraZeneca ou Johnson & Johnson reçus plus de 14 jours avant le début de la croisière).
- Les enfants (5 - 11 ans) doivent subir un test RT-PCR moléculaire négatif (le test antigénique n'est pas accepté) dans les 72 heures précédant l’arrivée à Malte.
- Les enfants (de 0 à 4 ans) n'ont besoin d'aucun certificat.

Pour les passagers débarquant (fin de la croisière) à La Valette (Malte), les conditions de voyage suivantes s'appliquent :

- Tous les hôtes (âgés de plus de 12 ans) qui sont entièrement vaccinés (série complète du vaccin Pfizer, Moderna, AstraZeneca ou Johnson & Johnson reçus plus de 14 jours avant le début de la croisière) ne doivent pas présenter d'autres certificats.
- Tous les hôtes qui ne sont pas entièrement vaccinés peuvent transiter par Malte en moins de 12 heures, mais ils doivent présenter un test RT-PCR négatif effectué dans les 72 heures et une preuve de leur billet d'avion pour quitter Malte. Le test moléculaire requis pour débarquer peut être effectué à bord. Il est payant, conformément à la liste de prix en vigueur.
- Tous les hôtes qui ne sont pas entièrement vaccinés et qui ont l'intention de rester à Malte pendant plus de 12 heures devront être mis en quarantaine.

 

Un test COVID-19 ou un formulaire de localisation des passagers (PLF) peut toujours être nécessaire pour les exigences de mobilité nationale ou internationale : il est de la responsabilité de chaque hôte de vérifier cette exigence avant le départ. De plus, un formulaire de localisation des passagers doit également être rempli avant d'entrer en Italie (plus d'informations ici). Pour entrer en Espagne, les passagers devront également remplir un formulaire de contrôle sanitaire avant d'entrer dans le pays (plus d'informations ici).

 

Pour toutes les croisières des prochains mois, afin de garantir les plus hauts standards de santé et de sécurité et de permettre à nos hôtes de rentrer chez eux en toute sécurité, conformément aux réglementations nationales, MSC Croisières a organisé la possibilité pour ses clients de réaliser un test moléculaire (RT-PCR) ou un test antigénique pendant leur croisière.

Le test moléculaire (RT-PCR) sera facturé 80 euros. Les tests seront effectués sur demande pour se conformer à la validité du test de 48h ou 72h pour le retour dans votre pays selon votre réglementation nationale. Le test antigénique est toujours disponible pour 25 euros. Ces tests ne remplacent pas les tests Covid-19 complémentaires effectués à bord, comme le prévoit notre protocole de santé et de sécurité.

Si un hôte présente des symptômes de maladie tels qu'une température supérieure à 37,5 ° C / 99,5 ° F ou s'il y a des doutes avec son questionnaire de santé, il entreprendra un dépistage secondaire, y compris un entretien approfondi, un deuxième contrôle de la température, un examen médical et , si nécessaire, un examen de laboratoire.  

Si un hôte n'est alors pas considéré apte à voyager, il sera assisté pour son retour à la maison ou sera potentiellement traité dans un établissement médical local pour assurer un soutien et des soins maximum.

Nous étendons nos mesures de santé et d'hygiène renforcées à tous les transferts MSC, y compris :  

- Nettoyage et désinfection de tous les véhicules avant tout nouveau groupe d’hôtes  

- Disponibilité de stations de désinfection des mains et de tapis désinfectants pour chaussures  

- Équipement de protection individuelle (EPI) approprié pour tous les conducteurs  

- Réduction du nombre d’hôtes avec des sièges sélectionnés vides pour assurer une distance physique

Selon nos protocoles de nettoyage et d'assainissement renforcés, chaque cabine sera soigneusement nettoyée quotidiennement, avec une attention particulière pour les 40 zones les plus touchées, telles que les poignées de porte, les interrupteurs, les panneaux de commande, les télécommandes, les bureaux et les surfaces de la salle de bain.

Chaque cabine sera nettoyée en profondeur à la fin de chaque croisière avant l'arrivée des prochains hôtes pour leurs vacances.

Tous les espaces publics et les toilettes publiques seront nettoyés en profondeur et pulvérisés avec du désinfectant chaque nuit, ainsi que régulièrement désinfectés tout au long de la journée. Par exemple, les toilettes publiques seront nettoyées toutes les 20 minutes et tout le personnel de nettoyage portera un EPI approprié.

Avant la croisière, la collecte des coordonnées de chaque hôte est obligatoire en cas de mises à jour importantes. L'enregistrement en ligne permet aux hôtes de recevoir leur carnet de voyage, des documents de voyage et le questionnaire de santé obligatoire. Le jour de l'embarquement, les hôtes doivent arriver à l'heure indiquée sur le carnet de voyage pour faciliter une distanciation physique, avec des documents de voyage et le questionnaire de santé. Tous les hôtes (à partir de 2 ans) passeront un test COVID-19 et un test par écouvillonnage. Un nouveau processus d'embarquement a été mis en place pour gérer le flux des hôtes, limiter les queues et les contacts. Avant la croisière, MSC Croisières invite tous les passagers à télécharger gratuitement l'application MSC for Me pour commencer à réserver des services supplémentaires, à sécuriser leur place et à garantir une expérience à bord fluide.  

Oui. Dans le cadre de notre protocole de santé et de sécurité complet et renforcé, nous avons mis en place un plan d'intervention d'urgence avec toutes les autorités compétentes des ports où les navires feront escale.

Nous sommes équipés à bord de tests COVID-19 RT-PCR et de tests antigéniques par écouvillonnage.

Tous les navires de MSC Croisières sont équipés de services médicaux de pointe et d'un nombre accru de personnel médical qualifié à bord, soutenu par une équipe médicale à terre dédiée 24h/24 et 7j/7. Nous surveillons en permanence la santé de nos hôtes et de notre équipage grâce à des contrôles de température sans contact pendant la croisière; en cas de symptômes grippaux, les clients doivent immédiatement en informer le centre médical et un traitement gratuit sera fourni.

 

Pour toutes les croisières des prochains mois, les passagers peuvent être amenés à subir un test supplémentaire par écouvillonnage pendant la croisière, en plus du test COVID-19 effectué avant l'embarquement. Lorsqu'il est requis, le test est obligatoire.

 

Au buffet, la nourriture sera préparée et servie par notre équipage.

Nos bars seront ouverts et prêts à servir nos hôtes avec leur cocktail ou apéritif préféré. Pour nous assurer que nous nous conformons aux recommandations actuelles de distanciation physique, notre personnel servira des boissons à table et nous limiterons la capacité d’accueil de chaque salle. Les masques n'ont pas besoin d'être portés par nos hôtes lorsqu'ils sont assis dans des bars et des salons, mais uniquement lorsqu'ils entrent dans la salle.

Vous pouvez gagner du temps en personnalisant votre croisière avant même de monter à bord. Grâce à votre espace personnel, vous pouvez facilement ajouter des forfaits boissons ou des expériences culinaires à votre croisière et profiter de nos tarifs de pré-embarquement.

Pour une expérience sans contact, les clients accéderont aux menus du restaurant et du bar à partir de leur téléphone mobile en scannant un QR code à bord. Avant la croisière, MSC Croisières invite tous les passagers à télécharger gratuitement l'application MSC for Me pour parcourir tous les restaurants, bars et salons à bord et pour assurer une expérience à bord fluide comme la réservation de restaurants.

Les hôtes devront porter un masque lorsqu'ils seront au théâtre. Les hôtes pourront profiter de nos divertissements primés à bord, mais avec quelques changements :

- Nous réduisons la capacité d’accueil du théâtre pour permettre des sièges vides entre les hôtes
- Le programme d'animations sera prolongé afin que tous les hôtes puissent profiter de nos spectacles primés
- Les spectacles et activités seront réservables pour gérer le nombre de participants   
- Les hôtes devront porter un masque lorsqu'ils seront au théâtre

 

 

* En fonction de la classe du navire, les zones suivantes seront fermées jusqu'à nouvel ordre : hammams, bains de chaleur, bains à remous, expériences sur glace et neige. Les saunas, la salle de relaxation au sel, les salles de relaxation, les chaises longues chauffées resteront ouverts à nos hôtes.

Le casino reste entièrement fonctionnel dans le cadre du nouveau protocole avec des mesures d'assainissement et de distanciation physique supplémentaires en place, y compris l'assainissement fréquent des jetons, le remplacement régulier des cartes à jouer et un nombre réduit de sièges aux tables de jeu.

Si vous souhaitez vous rendre à terre pendant votre croisière, vous ne pourrez le faire qu'en participant à l'une des excursions organisées par MSC, ceci afin de garantir les mêmes normes élevées de santé et de sécurité qu'à bord.

Pour les croisières des prochains mois, MSC Croisières propose une grande variété d'excursions. Certaines excursions ne sont accessibles qu'aux hôtes détenteurs du certificat numérique européen Covid / Green Pass ou, pour les voyageurs des pays hors Schengen, du certificat COVID équivalent, tandis que d'autres excursions sont ouvertes à ceux qui ne sont pas en possession du certificat numérique européen Covid / Green Pass. Dans les deux cas, MSC vous garantit les plus hauts standards de santé et de sécurité. De plus amples informations sur les excursions sont disponibles ici. Veuillez noter que les hôtes en possession du certificat numérique européen Covid / Green Pass ou du certificat COVID équivalent (pour les voyageurs des pays hors Schengen), voyageant avec des enfants de plus de 12 ans qui ne sont pas titulaires du certificat numérique COVID/Green Pass ou du certificat COVID équivalent (pour les voyageurs des pays hors Schengen), seront considérés comme des hôtes non titulaires du certificat numérique COVID/Green Pass ou du certificat COVID équivalent (pour les voyageurs des pays hors Schengen), pour les excursions : les enfants devront faire le test Covid gratuit à bord pour participer à l'excursion (ou l'excursion réservée devra être changée pour une autre excursion ne nécessitant pas le Green Pass). 

Le certificat numérique européen Covid / Green Pass est un certificat numérique avec un QR code délivré par les pays européen pour prouver que :

- La personne a été entièrement vaccinée contre le COVID-19, par un vaccin reconnu par l'Agence européenne des médicaments (EMA) et ce dans un délai de 14 jours
- La personne s'est rétablie du COVID-19 au cours des six derniers mois
- La personne a un résultat négatif à un test moléculaire ou antigénique effectué dans les dernières 48 heures

Une copie du certificat numérique européen Covid / Green Pass ou, pour les voyageurs des pays hors Schengen, le certificat COVID équivalent, (en format numérique ou papier) et une pièce d'identité ou un passeport doivent être présentés pendant le voyage à tous les contrôles d'entrée requis. Il s'agit d'une réglementation émanant des autorités locales. MSC Cruises n'est pas responsable si l'accès est refusé à l'un des sites de l'excursion sélectionnée.

Chaque port d'escale offre également une variété d'excursions qui ne nécessitent pas le certificat numérique européen Covid / Green Pass ou, le certificat COVID équivalent (pour les voyageurs des pays hors Schengen). Les clients qui ne sont pas en possession d'un certificat Covid peuvent changer d'excursion, néanmoins, la disponibilité est limitée pour certains circuits. Les clients peuvent également contacter le bureau des Excursions à bord pendant la croisière : un test gratuit sera organisé.