Conditions de voyage pour les croisières à Dubaï, Abu Dhabi et Qatar

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
AVANT VOTRE CROISIÈRE

Il est de la responsabilité de chaque passager de vérifier les exigences de voyage avant le départ de la croisière. MSC Croisières a travaillé avec les autorités de toutes les régions et pays dans lesquels les navires opèrent pour s'assurer que son protocole respecte et dépasse les mesures de santé et de sécurité requises. Les détails ci-dessous sont sujets à changement.

COVID-19 : MESURES POUR EMBARQUER

Avant de réserver votre croisière, veuillez vérifier ICI si les règles en vigueur dans votre pays de résidence vous permettent d’embarquer. En raison de la situation liée au Covid-19, des restrictions de voyage internationales peuvent s’appliquer selon la destination de la croisière et votre pays de résidence.

 

Les exigences ci-dessous sont valables pour les croisières en cours et à venir (les mesures de santé et de sécurité sont susceptibles d'être modifiées et seront adaptées en fonction de l'évolution de la pandémie).

 

Veuillez noter que tous les passagers devront respecter toutes ces exigences pour être autorisés à bord :  

  • Tous les passagers (2 ans et plus), y compris les résidents locaux et les hôtes séjournant aux Émirats arabes unis avant la croisière, doivent fournir un certificat d'un test RT-PCR négatif effectué dans les 72 heures avant l'embarquement. Au terminal, les hôtes doivent être en possession de leur certificat de test négatif valide. Si vous embarquez pour votre croisière à 15h00 un samedi, vous devez passer votre test COVID-19 le mercredi à partir de 15h00.
  • Tous les passagers (12 ans et plus) doivent être complètement vaccinés. Les hôtes sont considérés comme entièrement vaccinés s'ils ont reçu la série complète de vaccins plus de 14 jours avant le début de la croisière avec un vaccin Covid-19 approuvé : Pfizer, Moderna, AstraZeneca, Johnson & Johnson, Sinopharm, Sputnik V, Covishield, Sinovac, Covaxin. Une combinaison « moitié-moitié » de la liste de vaccins ci-dessus est acceptée. Tous les hôtes embarquant pour une croisière, quelle que soit leur nationalité, doivent présenter un certificat de vaccination indiquant que la vaccination complète a eu lieu au cours des 9 derniers mois (12 mois pour les hôtes qui ont reçu une dose de rappel avec Pfizer, Moderna ou Astrazeneca). Le certificat de vaccination doit être valable pendant toute la durée de la croisière. À partir du 1er mars 2022 : tous les hôtes  ayant reçu une deuxième dose de vaccin ou une dose de rappel plus de 9 mois avant la croisière mais qui se sont remis du COVID-19 dans les derniers 9 mois, seront autorisés à embarquer. Les hôtes doivent fournir un résultat de test d’un laboratoire officiel comme preuve de l'infection passée.
  • Les hôtes embarquant à Doha (Qatar) doivent présenter le certificat d'un test RT-PCR négatif effectué dans les 48 heures avant le départ du vol avec destination Doha. Au terminal, les hôtes doivent être en possession de leur certificat de test négatif valide.

 

À noter : les hôtes qui se sont remis du Covid-19 et qui n'ont reçu qu'une seule injection de vaccin ne sont pas considérés comme entièrement vaccinés.

Sputnik/Sinopharm/Sinovac/Covaxin sont des vaccins approuvés sous contrôle au Qatar et sont considérés comme valides dans les 6 mois suivant la deuxième dose ou le rappel. Le certificat de vaccination doit être valable pendant toute la durée de la croisière. Les hôtes ayant reçu 2 doses de ces vaccins doivent apporter un test sérologique de détection d'anticorps avec résultat positif (dans les 30 jours) pour entrer sur le territoire du Qatar. À défaut de pouvoir fournir ce test, les hôtes ne pourront pas embarquer ou descendre à terre. Les personnes ayant reçu 2 doses des vaccins approuvés sous condition, suivies d'une troisième dose de vaccin Pfizer ou Moderna 14 jours après la dernière dose, seront considérées comme entièrement immunisées (pas d’obligation de présenter le test sérologique d’anticorps). L'autotest antigénique n'est pas accepté pour l'embarquement.

À partir du 1er mars 2022, les hôtes entièrement vaccinés arrivant au Qatar provenant des pays figurant sur la liste rougedoivent fournir un test antigénique rapide de moins de 24 heures avant leur arrivée. Pour plus d'informations, cliquez ici.

 

Le certificat original de résultats du test et du certificat de vaccination doit être présenté au terminal (format papier ou électronique) et doit être en anglais. Le certificat de test COVID-19 doit contenir : les données personnelles du passager (vérifiables avec les autres documents de voyage), la date du test, l'identification / les coordonnées du centre qui a effectué l'analyse, la technique utilisée et le résultat du test négatif.

AUTRES EXIGENCES DE VOYAGE

Avant de réserver votre croisière, veuillez vérifier ICI si vous êtes autorisé à embarquer en fonction de votre pays de résidence. En raison de la pandémie de Covid-19, il pourrait y avoir des restrictions de voyage internationales selon la destination de votre croisière et votre pays de résidence.  

 

Le port de masques faciaux est fortement recommandé. Dans certaines circonstances, cette recommandation peut être due à une exigence obligatoire conformément aux réglementations des autorités sanitaires du pays ou du port d'escale visité. À terre, les passagers doivent également respecter les réglementations locales relatives au port du masque. Ces protocoles sont susceptibles d'être modifiés.

La validité du passeport doit être de 6 mois minimum au moment du voyage.

 

POUR LES HÔTES EMBARQUANT À ABU-DHABI : À partir du 30 décembre, les personnes vaccinées entrant à Abu Dhabi, en provenance d'autres Émirats, devront montrer leur pass sanitaire sur l'application Al Hosn : https://alhosnapp.ae/en/home/


ÉMIRATS ARABES UNIS : Un test COVID-19 est requis pour se rendre aux Émirats arabes unis.

 

QATAR : Les ressortissants et résidents du Conseil de Coopération du Golfe (CCG) et de l'Union européenne (UE) ne sont plus tenus de s'enregistrer en ligne sur le site Ehteraz avant d'entrer dans le pays ou de prendre un vol pour le Qatar. Il est toutefois obligatoire de télécharger l'application Ehteraz sur le téléphone portable de tous les hôtes. L'app Ehteraz sera activée lorsque les hôtes atterriront au Qatar via les données mobiles.

Tous les hôtes hors CCG et UE débarquant doivent s'inscrire sur le site d'Ehteraz. Les hôtes recevront une lettre de pré-approbation (ce document doit être téléchargé avant le voyage au Qatar afin de pouvoir monter dans l'avion et sortir de l'aéroport de Doha) par e-mail qui sera vérifiée par les autorités portuaires à l'arrivée.

 

Les hôtes devront télécharger une copie de leur passeport et une copie de leur vaccin (s'ils sont vaccinés avec les vaccins approuvés sous condition, ils devront télécharger le résultat du test d'anticorps). L'inscription peut se faire 72 heures avant l'arrivée. Les hôtes ne pourront descendre à terre au Qatar que s'ils participent à une excursion organisée par MSC.

 

Le téléchargement de l’app Ehteraz sur leur téléphone portable est OBLIGATOIRE. L’app Ehteraz sera activée lorsque les hôtes atterriront au Qatar via les données mobiles.

 

À partir du 1er mars 2022, les hôtes entièrement vaccinés arrivant au Qatar provenant des pays figurant sur la liste rougedoivent fournir un test antigénique rapide de moins de 24 heures avant leur arrivée. Pour plus d'informations, cliquez ici

 

Pour les itinéraires faisant escale au Qatar, il ne sera possible de descendre à terre que dans le cadre d'une excursion organisée par MSC (pour descendre à terre, les hôtes devront présenter leur certificat de vaccination et leur carte de croisière).

Les hôtes qui débarqueront au Qatar doivent télécharger l’appli Ehteraz. Elle peut être téléchargée à tout moment mais ne peut être activée qu’une fois arrivé à Doha. Les hôtes, qui se rendent directement à l'aéroport après avoir débarqué du navire, doivent avoir un test PCR de moins de 48 heures ou un test antigénique de moins de 24 heures avant d'arriver au Qatar pour toutes les destinations qui l'exigent. Pour les hôtes qui restent à DOHA après la croisière, seul un test PCR de 48 heures sera accepté.

 

D'autres exigences telles qu'un test COVID-19 et un formulaire de localisation des passagers (PLF) peuvent toujours être nécessaires pour les exigences de mobilité nationale ou internationale : il est de la responsabilité de chaque hôtes de vérifier cette exigence avant le départ. Pour plus d'informations, il est recommandé de consulter les canaux officiels des autorités compétentes de votre pays.
 

Au cours d'une croisière vous pouvez être exposé à des risques COVID-19 particuliers qui peuvent ne pas être couverts par les polices d'assurance existantes. Aussi, pour votre tranquillité d'esprit, pour toutes nouvelles réservations à partir du 1er juillet 2022, il est fortement recommandé à nos hôtes de contracter une police d'assurance qui les couvre spécifiquement contre les risques liés au COVID-19, tels que l'annulation, l'interruption, les frais de rapatriement, la quarantaine, l'assistance médicale et les frais connexes ainsi que l'hospitalisation. Si vous n'avez pas pris d'assurance, veuillez noter que vous pourriez être exposé à des coûts supplémentaires qui ne pourraient pas être couverts par la Compagnie.

L'assurance doit être contractée pour vous couvrir, vous et votre famille, dès la confirmation de votre réservation jusqu'à la fin de votre croisière, pour votre croisière, votre vol ou votre forfait Séjour et Croisière.

Pour vous protéger pleinement contre les risques ci-dessus, MSC propose un Plan de Protection COVID-19 - une police d'assurance spécialement conçue pour les risques COVID-19 - qui peut être ajouté à la croisière lors de la réservation.
Le Plan de Protection COVID-19 est applicable à tous les départs en vente. Avant de finaliser la réservation, il est possible d'ajouter à la croisière le Plan de Protection MSC COVID-19 au prix de 29€ par personne.

Vous pouvez également voyager avec une autre police d'assurance couvrant les risques susmentionnés.

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR L’EMBARQUEMENT

CONTROLES DE SANTÉ ET EMBARQUEMENT

Conformément à notre protocole de santé et de sécurité MSC rigoureux, tous les invités vaccinés et non vaccinés (moins de 12 ans) devront se soumettre à des contrôles de santé et COVID 19, y compris un questionnaire de santé et un contrôle de température sans contact, au terminal avant l'embarquement.

Pour un processus d'embarquement fluide, assurez-vous de revoir nos mesures de santé et de sécurité en place dans nos terminaux et d'apporter :
  • Une copie imprimée du formulaire d'embarquement (disponible dans votre carnet de voyage)
  • Une copie imprimée du questionnaire de santé obligatoire dûment complété et signé dans les 6 heures précédant l'embarquement (disponible dans votre carnet de voyage)
  • L'original du certificat de résultats du test et du certificat de vaccination (format papier ou électronique) doit indiquer que la vaccination complète a eu lieu au cours des 9 derniers mois (12 mois pour les hôtes qui ont reçu une dose de rappel avec Pfizer, Moderna ou Astrazeneca).
  • Une pièce d'identité en cours de validité
 
Nous refuserons l'embarquement en cas de :  
  • Symptômes tels que fièvre (> 37,5°C/99,5°F), toux, difficultés respiratoires, frissons, courbatures, fatigue, maux de tête, maux de gorge et perte de goût ou d’odorat dans les 14 jours précédant l'embarquement
  • Exposition potentielle à un cas suspecté ou confirmé de COVID-19 dans les 14 jours précédant l'embarquement
  • Restrictions temporaires de voyage basées sur les circonstances locales. Par exemple, certains pays peuvent refuser des visas ou interdire l'entrée sur la base des antécédents de voyage ou de la nationalité

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR POUR LES EXCURSIONS
ET POUR VOTRE RETOUR

DESCENDRE A TERRE & VOYAGE RETOUR

Un test COVID-19 ou un formulaire de localisation des passagers (PLF) peut toujours être nécessaire pour les exigences de mobilité nationale ou internationale : il est de la responsabilité de chaque client de vérifier cette exigence avant le départ. Pour plus d'informations, il est recommandé de consulter les canaux officiels des autorités compétentes de votre pays.

Les hôtes pourront descendre à terre de manière indépendante, conformément aux exigences locales, qui sont contrôlées en permanence et peuvent être modifiées. Les hôtes qui voyagent avec des enfants non vaccinés peuvent également descendre à terre de manière indépendante. Pour une expérience à terre optimale, nous recommandons à tous les hôtes de découvrir les destinations en profitant du confort, de la commodité et de la sécurité d'une excursion MSC, qui peut être réservée avant la croisière et à bord. Plus d'informations dans les FAQ

 

Les hôtes en transit à Dubaï ayant embarqué à Doha devront faire un test PCR local spécifique aux Emirats à leur arrivée à Dubaï. Il n’est pas nécessaire d’attendre les résultats pour partir en excursion.

 

Pour les itinéraires faisant escale au Qatar :

Pour les itinéraires faisant escale au Qatar, il ne sera possible de descendre à terre que dans le cadre d'une excursion organisée par MSC (pour descendre à terre, les hôtes devront présenter leur certificat de vaccination et leur carte de croisière).

Les hôtes débarquant au Qatar (restant sur le territoire ou partant pour l’aéroport) doivent télécharger l’appli Ehteraz. Elle peut être téléchargée à tout moment mais ne peut être activée qu’une fois arrivé à Doha (consultez les instructions concernant le téléchargement et l’activation de l’appli sur le portail Ehteraz et téléchargez les documents officiels requis pour recevoir la lettre de pré-approbation* par email).

*Ils pourront recevoir cette lettre via email quand ils seront à Abu Dhabi ou à Sir Bani Yas partout où le WI-FI gratuit sera disponible.

 

  • Si les hôtes n’ont pas reçu leur lettre de pré-approbation, ils devront fournir : leur certificat de vaccination, une copie de leur passeport, leur Cruise Card UNIQUEMENT pour les hôtes vaccinés avec approbation conditionnelle.
  • Les hôtes, qui se rendent directement à l'aéroport après avoir débarqué du navire, doivent avoir un test PCR de moins de 48 heures ou un test antigénique de moins de 24 heures avant d'arriver au Qatar pour toutes les destinations qui l'exigent. Pour les hôtes qui restent à DOHA après la croisière, seul un test PCR de 48 heures sera accepté.

 

Information importante concernant l’appli Ehteraz (Qatar) :
- Cette appli est uniquement nécessaire pour les personnes qui débarquent à Doha (Qatar).
- Les clients peuvent la télécharger à l'avance mais celle-ci ne fonctionnera qu'une fois arrivé au Qatar pour pouvoir se connecter au Wi-Fi à partir d'une adresse IP au Qatar ou lorsqu'ils activent leurs données itinérantes. Si la carte SIM internationale ne fonctionne pas, une carte SIM locale est disponible au terminal pour un coût de 24 $ qui permettra d’activer l'appli Ehteraz.

 

Il est de la responsabilité de chaque hôte de s'assurer que les réglementations locales relatives au test COVID-19 soient respectées lors de son retour à sa destination finale après la croisière.