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Nous avons bien reçu votre formulaire di demande d’accessibilité et de soins médicaux.
Vous recevrez prochainement une confirmation automatique. Notre équipe examinera vos informations afin de s'assurer que votre hébergement et votre expérience de voyage répondent à vos besoins.
Nous avons hâte de vous accueillir prochainement à bord
Remarque :
Veuillez nous accorder un délai allant jusqu'à 7 jours ouvrables pour examiner et traiter votre demande. Selon la nature de la demande, le traitement può prendre quelques jours supplémentaires. Si vous ne recevez pas de réponse dans ce délai, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :specialneeds@msccruise.com
MSC Cruises S.A. (« MSC ») accorde une importance prioritaire à la sécurité et au confort de tous les passagers.
Nous savons que chaque passager a des besoins différents, et nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible conformément à toutes les normes internationales applicables et à la lumière des restrictions inhérentes aux voyages maritimes. Pour nous permettre d'adapter nos services à vos besoins particuliers, nous vous invitons à lire attentivement le présent formulaire et à le retourner dûment rempli au moment de la réservation, et au plus tard 30 jours avant le départ. Cela nous permettra de préparer votre arrivée à bord afin que votre séjour soit le plus confortable possible, tout en vous informant de la vie à bord du navire de votre choix et en vous fournissant toutes les informations pertinentes dont vous pourriez avoir besoin.
Si les besoins du passager changent avant le départ, il est de la responsabilité du passager de nous en informer rapidement (au plus tard 30 jours avant le départ) en adressant ce formulaire relatif aux demandes médicales et d’accessibilité mis à jour. En l'absence de la communication de ces informations en temps opportun, MSC ne peut pas garantir les aménagements demandés, mais nous ferons toujours de notre mieux pour que chaque passager bénéficie des aménagements adaptés à ses besoins afin de profiter de son séjour à bord de nos navires
Comment remplir ce formulaire :